Política de privacidad
Última actualización: 21 de octubre de 2026
Aquí te contamos, sin letra pequeña, qué datos tratamos, para qué y qué puedes hacer con ellos.
Quién es el responsable
DinDon Digital Labs LLC (Charlaro), sociedad constituida en Wyoming, Estados Unidos. Contacto para cualquier tema de privacidad: hola@charlaro.com.
Qué datos tratamos y para qué
| Cuándo | Datos | Para qué | Base legal |
|---|---|---|---|
| Pides la revisión gratis (formulario) | Nombre del negocio, web y un teléfono, WhatsApp o email | Preparar la revisión y contactarte para enseñártela | Tu solicitud: medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) |
| Nos escribes por WhatsApp o email | Los datos que nos envíes | Responderte | Tu solicitud / interés legítimo en atenderte |
| Eres cliente | Datos del negocio, contacto, número de WhatsApp y dominios donde se instala el botón, datos de facturación y, en los planes con web (Business y Pro), los necesarios para registrar tu dominio a tu nombre (nombre o razón social, NIF, dirección, email y teléfono) | Prestar el servicio, cobrarlo y cumplir obligaciones fiscales | Contrato (6.1.b) y obligación legal (6.1.c) |
| Páginas de demostración | Datos públicos del negocio: nombre, web, valoración y reseñas de su ficha pública, teléfono publicado | Enseñar al negocio una propuesta personalizada | Interés legítimo en presentar nuestros servicios a empresas (6.1.f) |
| Envío del formulario | Una verificación antibots y el país aproximado de conexión | Evitar spam y solicitudes falsas | Interés legítimo en proteger la web (6.1.f) |
| Escaneas el código QR de una carta nuestra | Ningún dato personal: la fecha y hora y si se abrió desde un móvil | Saber qué negocios han visto la propuesta que les enviamos | Interés legítimo en presentar nuestros servicios a empresas (6.1.f) |
| Pulsas el botón de WhatsApp | Ningún dato personal: solo sumamos uno al total de clics del día | Saber cuántas personas contactan desde la web | Interés legítimo (6.1.f) |
No usamos tus datos para decisiones automatizadas ni para elaborar perfiles, y no los vendemos.
El botón de WhatsApp en webs de clientes
Cuando un negocio instala nuestro botón en su web, el botón no usa cookies ni guarda datos personales de quien lo visita. Solo contamos, de forma agregada, cuántas veces se pulsa al día, para enseñárselo al negocio. Si pulsas el botón, la conversación sucede en WhatsApp, entre tú y el negocio: nosotros no vemos esos mensajes.
Contenidos e imágenes que subes
Las fotos, textos y demás contenidos que subes a tu página los aportas tú. Al subirlos, confirmas que eres el titular o que tienes permiso para usarlos, que no infringen derechos de terceros (como derechos de autor o de imagen) y que eres el único responsable de ellos. Si recibimos una reclamación justificada sobre algún contenido, podemos retirarlo. Puedes editar esos contenidos o pedir que los borremos escribiéndonos a hola@charlaro.com.
Cuánto tiempo guardamos los datos
- Solicitudes de revisión que no se convierten en cliente: hasta 12 meses; después las borramos.
- Clientes: mientras dure el servicio y, después, el tiempo que exijan las obligaciones fiscales y mercantiles.
- Demostraciones: hasta 12 meses, o antes si el negocio lo pide.
Con quién compartimos datos
No vendemos ni cedemos tus datos. Solo los tratan, por encargo nuestro y con contrato, los proveedores que necesitamos para funcionar:
- Alojamiento de la web y base de datos.
- Protección del formulario frente a bots.
- Cobro de los servicios (nunca vemos los datos completos de tu tarjeta).
- Registro de dominios, solo si contratas un plan con web incluida.
- Correo electrónico y mensajería, cuando nos escribes o te respondemos, y para enviarte avisos e informes del servicio.
- Servicio de inteligencia artificial para las traducciones y los cambios que pides en tu panel, y consulta de reseñas públicas de Google, solo en el plan Pro.
- Tipografías de la web.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso lo hacen con las garantías que exige el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Si quieres saber más, escríbenos.
Cookies
Esta web no usa cookies de publicidad ni de analítica. La verificación antibots del formulario puede usar almacenamiento técnico necesario para funcionar y protegerlo. Por eso no te mostramos un aviso de cookies.
Tus derechos
Puedes pedir acceso a tus datos, rectificarlos, borrarlos, oponerte a su uso, limitarlo o llevártelos (portabilidad). Escríbenos a hola@charlaro.com indicando qué quieres; te respondemos en un plazo máximo de un mes.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, escríbenos primero y lo resolvemos. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.